滲源純水售后案例——長江大學
文章出處:網(wǎng)絡(luò) 人氣:發(fā)表時間:2020-12-31
長江大學位于湖北省荊州市,是湖北省重點建設(shè)的骨干高校,原江漢石油學院、湖北農(nóng)學院、荊州師范學院、湖北省衛(wèi)生職工醫(yī)學院合并組建而成,學校占地面積4742畝教職工3184人,全日制普通本??粕?2714人。
滲源售后工程師接到長江大學實驗室負責人反饋:實驗室超純水機水質(zhì)異常,需要工程師進行上門檢修。滲源第一時間安排售后工程師進行上門檢修,經(jīng)過檢測找出具體原因為:實驗室超純水機經(jīng)長時間使用未按要求更換耗材導致出水水質(zhì)下降問題,并將問題情況如實反饋給實驗室負責老師給予解決方案。
經(jīng)實驗室老師允許后為其更換耗材,重新更換完耗材后,售后工程師再次檢測超純水機的出水水質(zhì)、電導率、電阻率等相關(guān)問題,確認無誤后告知實驗室老師實驗室超純水機的使用注意事項,最終圓滿解決長江大學實驗室超純水機水質(zhì)異常問題,實驗室老師為滲源的售后服務(wù)感到十分滿意。
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